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不同班型支持的設備
終端類型 一對一 小班課 大班課
教師端 Windows
Mac
Windows
Mac
Windows
Mac
學生端 Windows       Mac
iPad
iPhone           Android
Windows       Mac
iPad
Windows       Mac
iPad
iPhone           Android
web               小程序
老師設備要求
電腦

Windows
台式機或筆記本均可
操作系統要求:win7 及以上、i5 處理器、内存 4G 以上
windows xp 系統暫不支持

Mac
一體機或筆記本均可
操作系統要求:MacOS10.11及以上、i5 處理器主頻2.0GHz以上、内存 4G 以上

耳機

為了保證課堂效果,建議使用耳機上課

麥克風

保證設備正常即可

網絡

帶寬要求上下行2M以上(建議使用有線網絡;使用無線網絡時,建議靠近路由器,保證網絡穩定)

揚聲器

保證設備正常即可

學生設備要求
電腦

Windows
台式機或筆記本均可
操作系統要求:win7 及以上、i5 處理器、内存 4G 以上
windows xp 暫不支持

Mac
一體機或筆記本均可
操作系統要求:MacOS10.11及以上、i5 處理器、内存 4G 以上

耳機

為了保證課堂效果,建議使用耳機上課

麥克風

保證設備正常即可

網絡

帶寬要求上下行2M以上(建議使用有線網絡;使用無線網絡時,建議靠近路由器,保證網絡穩定)

揚聲器

保證設備正常即可

移動設備

iPad
ipad mini2 及以上、ipad4 及以上、ipad air 全系列 、ipad pro 全系列;操作系統 iOS 8.0 及以上

android
android 6.0及以上

iPhone
iPhone5s及以上;操作系統 iOS 8.0 及以上

PC浏覽器

主流浏覽器均可(暫不支持IE8)

課前設備自檢

DirectX診斷

檢查當前系統的DirectX版本号,需大于10,如有問題,可參考“DirectX檢測”未安裝DirectX或者未啟動将影響錄課

安全攔截

如遇到360安全攔截,請允許使用直播雲産品

确保設備正常可用

可通過QQ與他人視頻,檢測麥克風和耳機是否正常

檢測設備是否被占用

上課期間關掉設備中不必要的應用程序,保證設備的音視頻不被占用

直播雲設備自檢

登錄直播雲,進入教室後,進行設備自檢,确保麥克風、耳機、攝像頭選擇正确

如何進入教室

用戶登錄成功後即進入課表頁。有課的日期下方會用藍色圓點标識,選擇日期後,會顯示相應日期的全部課程。
課程分為未上課、上課中和已下課三種狀态,未上課和上課中的課程可直接進入教室上課,已下課的課程可進入教室觀看回放。

課程表介紹

首頁由個人中心、課程表、口令教室、體驗教室及設置構成。

• 個人中心:管理編輯個人資料。
• 課程表:顯示課程日曆中的課程列表,通過課程卡片可直接進入教室。
• 口令教室:通過輸入教室ID和口令,即可進入口令教室模式的大班課進行聽課。
• 體驗教室:體驗直播雲教室内的功能,用于備課或試講。
• 設置:包括修改賬号密碼、提出建議、查看軟件信息和退出登錄。

什麼是體驗教室?

體驗教室的功能與正常上課教室的功能類似。
如果想體驗直播雲教室内的功能,可以點擊“體驗教室”創建體驗教室,用于備課或試講。

視頻教程
課表及個人信息設置

設備檢測會在用戶第一次進入教室時彈出,用于檢測設備是否處于可用狀态,包括揚聲器、麥克風和攝像頭檢測,用戶按照提示進行檢測即可,如果三項設備檢測均無問題,就可以正常上課啦。

揚聲器檢測

播放音樂時,可以拖動音量條,将音量調節到合适的大小

1、如果能聽到音樂,可以點擊【能】,進入到下一步檢測。
2、如果不能聽到音樂,可以點擊【當前揚聲器】下拉菜單,查看是否選擇了正确的揚聲器。
3、若還是聽不到聲音,則點擊【不能】,查看解決方案。

揚聲器檢測
麥克風檢測

需要對着麥克風說話,查看藍色音量條是否發生了震動:

1、如果音量條發生震動,則說明麥克風是正常的,可以點擊【能】進入下一步。
2、若音量條未發生震動,可以點擊麥克風下拉菜單,查看是否選擇了正确的麥克風。
3、若音量條仍然無震動,則點擊【不能】查看解決方案。

麥克風檢測
攝像頭檢測

您需要查看是否能在左邊看到自己的視頻畫面:

1、如果可以看到,點擊【能】按鈕,完成設備檢測。
2、若不能看到視頻畫面,可以點擊攝像頭下拉菜單,查看是否先擇了正确的攝像頭。
3、若仍然看不到,則點擊【不能】查看解決方案。

攝像頭檢測
視頻教程
設備檢測

教室内的布局包括狀态欄、視頻窗口、課件工具、白闆區域和聊天工具幾部分(以小班課為例)。

頂部狀态欄

通過頂部狀态欄可進行上下課操作、查看課程信息、查看網絡設備信息、求助及退出教室等。

•上下課按鈕:開始上課時需點擊上課按鈕,課件才會同步展示給學生。下課時點擊下課按鈕,學生才可以查看課程回放。
•網絡狀态:顯示當前的網絡信号強弱。
•切換線路:教師音視頻出現卡頓或看不到學生時,可嘗試切換其他線路。
•刷新教室:當課中出現如音視頻卡頓、課件異常、塗鴉異常等問題時,可嘗試刷新教室。
•音量調節:調節客戶端的音量。
•設備檢測:如果課堂中出現自己的視頻區無視頻、聽不見學生聲音,或者學生聽不見教師聲音時,可通過設備檢測的方式再次檢查設備問題。
•求助:當在上課過程中出現意外突發問題無法解決時,可點擊求助按鈕進行求助。
•退出教室:上課中如需要臨時退出教室,但并不結束當前課程時,可以點擊此按鈕,之後可再回到教室中上課。

視頻窗口

對于不同的教室班型,視頻窗的布局是不同的,但是視頻窗上的圖标和操作規則是相同的,對于老師和學生的視頻窗口的圖标稍有不同,下面分别來介紹

•老師視頻窗口:視頻窗口上有“開麥/禁麥”的圖标;當鼠标移動到視頻窗口上時展示操作按鈕。

禁麥圖标

•學生視頻窗口:學生視頻窗口顯示“開麥/禁麥”、“獎勵個數”、“授權狀态”的圖标;當鼠标移到視頻窗口上時展示操作按鈕,包括“開關麥克風”、“開關攝像頭”、“給出/收回授權”(授權後學生可進行塗鴉操作)、“發放獎勵”。

視頻中的圖标
塗鴉工具條

塗鴉工具條位于教室左側,是老師做筆記或記錄的工具,各個工具的使用介紹如下所示:

塗鴉工具條
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教室布局

為豐富教學内容,直播雲提供課件工具,對課件進行管理,課件工具的按鈕位于課件區右側,如下圖:

課件雲盤

教師可以通過課件雲盤,上傳、查看并打開課件。其中“本堂課件”展示機構在後台為本堂課綁定的課件,“我的課件”展示教師個人上傳到雲盤中的課件。教師可點擊“添加課件”按鈕上傳課件到課件雲盤中。
直播雲支持多種格式的課件類型,包括PPT、PDF、Word、MP3和MP4。

課件雲盤
課件管理

點擊“課件管理”按鈕,即可浏覽當前打開的全部課件,通過點擊某個課件,将課件顯示到課件區。

視頻教程
課件管理
屏幕共享

教師在上課中點擊“屏幕共享”按鈕,可将自己屏幕的内容共享給學生。
默認共享方式為區域共享,可以通過拖拽的方式調整屏幕共享的位置和大小。
如果需要共享全屏的話,可以直接點擊“全屏共享”按鈕,進入到全屏共享狀态。
通過“電腦語音”按鈕,選擇是否将電腦聲音同步給學生。

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屏幕共享

為滿足教學場景,直播雲提供了豐富多樣的課堂互動工具,如舉手、授權、上講台、獎勵互動和答題器等。

上講台

上講台:老師可以拖拽學生或者老師的視頻到課件區(我們稱之為"上講台"),如需回到座位席,重新拖回到座位席或者雙擊視頻窗口即可。
全屏顯示:如果需要全屏展示老師或者學生的視頻的話,在座位席上雙擊視頻窗口即可。

舉手/授權/獎勵

小班課具有學生舉手功能,學生舉手時,老師端可以看到學生的窗口上出現舉手圖标的閃動,如下圖所示

老師可以通過在單個學生的視頻窗口點擊授權、開關麥和獎勵按鈕,允許指定學生在課間區進行塗鴉操作、發言或對學生進行獎勵激勵。
對于小班課學生人數較多的情況,我們對于一些高頻的控制操作提供了全體操作按鈕,包括全體開麥、全體授權、全體獎勵,按鈕位置位于右側工具欄,如下圖所示:

答題器

為了賦予小班課更多的互動方式,我們設計了答題器小工具,老師在上課中可以給學生出題,學生實時答題,答題結束後老師可以看到學生詳細的答題情況。

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課堂互動工具
課後評價及回放

教師進行“下課”操作後,會跳轉到課後評價頁面,用戶評價并提交。
提交評價後,後台會生成課堂回放,用戶可查看回放視頻;退出教室後可在課表頁,點擊“查看回放”按鈕查看回放視頻。

機構後台提供課程管理、教師學生信息管理、課件管理、實時監課、權限管理等多種功能。

申請機構賬号

通過直播雲官網的“申請試用”模塊,通過填寫申請表,即可在一周内收到機構後台的試用賬号和密碼,然後通過官網的“後台入口”進行登錄。

機構後台使用流程

通過機構後台的師生管理模塊,可添加、删除、查詢、導出師生信息。

新增教師/學生

直播雲機構後台支持逐個添加和批量添加教師/學生兩種方式:

• 當需新增的教師或學生較少時,可選擇逐個添加;
• 當需新增的教師或學生較多時,可通過下載Excel模版,批量上傳導入到機構後台中。

教師/學生信息管理

在師生管理的列表頁可以看到本機構的全部教師和學生信息。
如需要查看某個教師或者學生的設備情況,可在"設備信息"一欄中,查看客戶端最新的設備檢測情況,包括攝像頭、麥克風、揚聲器檢測的内容。

教師/學生詳情

通過教師或學生列表可進入單個教師或學生的詳情頁面,在詳情頁面可以看到用戶的基本信息和課節列表,并可對信息進行“編輯”和“密碼重置”的操作。

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師生管理

機構可在“課件管理”中,上傳教學課件,實現對教學資料的集中管理。創建課程時,可為課程關聯課件,老師上課時即可在直播雲客戶端的課件雲盤中看到機構在後台關聯的課件。

課件管理

機構可在“課件管理”中,對已上傳課件進行預覽、重命名、移動與複制操作。課件管理中心設置了“文件夾”來幫助機構管理所有課件。

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課件管理

直播雲機構後台根據業務場景,提供了建課、為課程添加教師/學生、綁定課件的功能。在建課前,需将教師/學生導入到師生管理,在課件管理上傳課件。

如何創建課程

直播雲機構後台根據業務場景,提供了建課、為課程添加教師和學生、綁定課件的功能。在建課前,需将教師和學生導入到師生管理模塊。

課程創建成功後,可在課程信息頁面為課程添加學生、關聯課件。

課程與課節的關系?

課程是課節的集合,一個課程中可以包含一個或多個課節,在課程中編輯課程信息,如添加或修改教師、學生和課件時,相應課程下的課節也會随之發生變化;但對課程中的某個課節進行操作時,并不會影響該課程中的其他課節信息。

課節詳情

在課節詳情頁可看到課節的所屬課程、課節信息、老師信息、學生信息、課件資源、師生評價等信息,并可在課節詳情頁中修改已綁定的學生和課件。

視頻教程
如何創建課程

機構可通過直播雲機構後台的“直播監控”模塊,監控正在上課的課堂,實時獲取老師和學生上課情況,保障直播教室質量。

實時求助

在"實時求助" 列表頁中,可以看到當天機構所有的用戶求助信息,實時監控教師和學生上課情況,并對求助信息進行處理。

通過“實時求助”列表的操作功能,可進入求助課節詳情頁面,機構在詳情頁可以看到課節基本信息、用戶求助信息、用戶設備及網絡等實時數據。

視頻教程
實時監課

直播雲機構後台支持子賬号管理,可以多個帳号共同管理此後台。使用子賬号管理模塊:

1、首先需要在“角色管理”中新建角色,并為角色賦予權限。
2、其次需要在“賬号管理”模塊,新建子賬号,并為子賬号賦予角色,實現權限分配。
Tip:僅機構的主賬号具有子賬号管理權限。

角色管理

機構可在機構後台創建不同角色,并為角色賦予權限(如可為負責教務的角色賦予"課程中心"和"師生管理"模塊的權限)。在創建子賬号後,隻需設置子賬号的角色,就能賦予其相應角色的權限。

賬号管理

新增賬号:直播雲機構後台支持逐個添加賬号和批量添加賬号兩種方式:需新增賬号較少時,可選擇逐個添加;當需要新增的賬号較多時,可通過下載Excel模版,批量上傳導入到後台中。添加完成後即可使用此帳号登錄"直播雲機構後台"進行權限内的操作。

賬号管理:機構可以在賬号管理的列表頁看到本機構的全部子賬号信息,并對已有子賬号進行管理,如編輯、删除、凍結和取消凍結。

視頻教程
權限管理
視頻教程
DirectX檢測
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情景1:老師看不到學生視頻 / 學生看不到老師視頻

請不可見一方進行以下操作(例:若老師看不見學生,則學生進行以下操作)

  • 1、檢查電腦攝像頭是否亮起
  • 2、如果未亮起,檢查電腦攝像設備是否存在異常;如果亮起,點擊教室頁面右上方的檢測按鈕,選擇正确的視頻設備、點擊“完成”按鈕
  • 3、關閉直播雲程序并重新進入
  • 4、重啟電腦
  • 5、更新攝像頭驅動(電腦—右鍵選擇“屬性”—設備管理器—選中相應的設備—右鍵選擇“卸載驅動”,完成後重啟電腦)
  • 6、重新下載客戶端并安裝使用
情景2:學生使用PCweb(網頁聽課)看不到畫面
您可以打開優酷、愛奇藝等視頻網站檢查是否能正常播放視頻,如缺少Flash控件請按視頻網站引導進行安裝。
情景1:老師聽不到學生講話 / 學生聽不到老師講話

請不被聽見一方進行以下操作(例:若老師聽不到學生講話,則學生進行以下操作)

  • 1、檢查電腦耳機是否連接正常(插孔松動、插錯孔)
  • 2、右擊右下角揚聲器按鈕、選擇“錄音設備”、右擊錄制中的已選設備選擇“屬性”—選擇“級别”—将麥克風陣列以及其他選項調節到最大—點擊“确定”
  • 3、點擊教室頁面右上方的檢測按鈕,選擇正确的音頻設備,點擊“完成”按鈕
  • 4、關閉直播雲程序并重新進入
  • 5、重啟電腦
  • 6、更新聲卡驅動(電腦—右鍵選擇“屬性”—設備管理器—選中相應的設備—右鍵選擇“卸載驅動”,完成後重啟電腦)
  • 7、重新下載客戶端并安裝使用
情景2:上課過程中,直播視窗上不顯示聲音波動條

請進行以下操作

  • 1、右鍵右下角小喇叭-->選擇“播放設備”
  • 2、雙擊揚聲器—選擇“高級”,将下方紅框内數值選為48000Hz以下-->點擊“應用”完成操作(同理對"錄音設備"進行同樣操作)
情景1:PPT課件轉換失敗

請進行以下操作

  • 1、嘗試重新上傳
  • 2、新建一個PPT,将原PPT内容複制到新建PPT内,不要使用之前的模闆,使用一些比較簡單的模闆
  • 3、将每頁PPT截圖,然後以圖片形式打開